1. Uvod
Dobrodošli na web stranicu CraftNet. Ova pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu i naše stolarske usluge. Ova Pravila privatnosti osmišljena su kako bi vas informirala o vašim pravima i našim obvezama prema zaštiti vaših osobnih podataka u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).
2. Koje podatke prikupljamo?
Možemo prikupljati sljedeće vrste osobnih podataka:
• Osnovni osobni podaci: Ime, prezime, adresa e-pošte, telefonski broj, adresa stanovanja ili poslovna adresa.
• Podaci o transakcijama: Podaci o uslugama koje ste zatražili ili primili, informacije o plaćanju i fakturiranju.
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, vrsta uređaja, operativni sustav, vremenska zona, podaci o pregledavanju, uključujući URL-ove klikova, trajanje posjeta, interakcije s web stranicom, kolačići i slične tehnologije.
• Podaci o komunikaciji: Sadržaj e-pošte, poruka, poziva ili drugih oblika komunikacije s nama.
3. Način prikupljanja podataka
Vaše osobne podatke prikupljamo na nekoliko načina, uključujući:
• Izravno od vas: Kada ispunite obrazac za kontakt, naručite naše usluge, prijavite se za naš newsletter, ili nas kontaktirate putem e-pošte, telefona ili osobno.
• Automatski: Kada koristite našu web stranicu, automatski prikupljamo podatke pomoću kolačića i drugih tehnologija za praćenje.
• Od trećih strana: Možemo primiti podatke o vama od trećih strana s kojima surađujemo (npr. poslovni partneri, pružatelji usluga plaćanja, analitički alati).
4. Kako koristimo vaše podatke?
Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:
• Za pružanje usluga: Obrada vaših narudžbi, pružanje traženih usluga, i komunikacija s vama u vezi s vašim zahtjevima.
• Za poboljšanje korisničkog iskustva: Optimizacija funkcionalnosti naše web stranice, personalizacija sadržaja i poboljšanje naših usluga na temelju povratnih informacija i analize ponašanja korisnika.
• Za marketinške svrhe: Slanje promotivnih materijala, ponuda i informacija o našim uslugama, ako ste nam dali izričit pristanak za takvu komunikaciju.
• Za pravne i sigurnosne svrhe: Zaštita prava, imovine i sigurnosti naše tvrtke, naših korisnika, i trećih strana, kao i za ispunjenje zakonskih obveza.
5. Pravna osnova za obradu podataka
Obrađujemo vaše osobne podatke na temelju sljedećih pravnih osnova:
• Izvršenje ugovora: Obrada je nužna za izvršenje ugovora o pružanju stolarskih usluga ili poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora.
• Pristanak: Kada ste dali svoj pristanak za obradu podataka u specifične svrhe, poput primanja marketinških materijala.
• Zakonska obveza: Obrada je nužna za ispunjenje naših zakonskih obveza, kao što su obvezni poslovni zapisi i porezne obveze.
• Legitimni interes: Obrada je nužna za potrebe naših legitimnih interesa, kao što su poboljšanje naših usluga, zaštita naše imovine, i provođenje analiza poslovanja.
6. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Vaše osobne podatke možemo dijeliti sa sljedećim trećim stranama:
• Pružatelji usluga: Kao što su hosting usluge, IT podrška, pružatelji usluga e-pošte i marketinga, pružatelji usluga plaćanja.
• Poslovni partneri: Kada je to potrebno za izvršenje usluge koju ste zatražili ili za povezane svrhe.
• Zakonske vlasti: Ako to zahtijeva zakon ili sudski nalog, ili ako smatramo da je to nužno za zaštitu naših prava ili prava drugih osoba.
7. Sigurnost podataka
Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništavanja. Unatoč našim naporima, nijedna metoda prijenosa podataka putem interneta ili metoda elektroničkog pohranjivanja nije 100% sigurna, stoga ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost vaših podataka.
8. Zadržavanje podataka
Vaše osobne podatke čuvat ćemo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni ili koliko to zahtijeva zakon. Nakon isteka tog razdoblja, podaci će biti sigurno izbrisani ili anonimizirani.
9. Vaša prava
U skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:
• Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti kopiju vaših osobnih podataka koje držimo.
• Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje (“pravo na zaborav”): Imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka kada više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni ili kada povučete svoj pristanak.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim okolnostima.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo zatražiti prijenos vaših podataka drugom pružatelju usluga.
• Pravo na prigovor: Imate pravo prigovoriti na obradu vaših podataka na temelju legitimnog interesa ili za svrhe izravnog marketinga.
• Pravo na povlačenje pristanka: Ako se obrada temelji na vašem pristanku, imate pravo povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku.
10. Kolačići i slične tehnologije
Naša web stranica koristi kolačiće i slične tehnologije za prikupljanje tehničkih podataka i poboljšanje vašeg korisničkog iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjetite našu web stranicu. Možete upravljati postavkama kolačića putem postavki vašeg preglednika.
11. Međunarodni prijenos podataka
Ako prenosimo vaše osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora (EEA), osigurat ćemo da su vaši podaci zaštićeni odgovarajućim mjerama sigurnosti, kao što su standardne ugovorne klauzule ili druge zakonski priznate mjere.
12. Izmjene Pravila privatnosti
Ova Pravila privatnosti mogu se povremeno mijenjati kako bi odražavala promjene u našim praksama ili zbog zakonskih zahtjeva. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a u slučaju značajnih izmjena, obavijestit ćemo vas putem e-pošte ili istaknutog obavještenja na našoj web stranici.
13. Kontakt informacije
Ako imate bilo kakva pitanja, komentare ili zahtjeve u vezi s ovim Pravilima privatnosti, ili ako želite ostvariti svoja prava, slobodno nas kontaktirajte:

CraftNet
Adresa: Fojnička 19
E-pošta: craftnet.hr@gmail.com
Telefon: 0915570196
OIB: 15079457783

Datum stupanja na snagu: 03.09.2024.